2月20日,長城導(dǎo)熱油技術(shù)人員回訪客戶吉特利環(huán)??萍迹◤B門)有限公司,該客戶在2013年開始使用長城QB300導(dǎo)熱油,之后每年長城潤滑油都會對該客戶進(jìn)行回訪并提供用油檢測服務(wù)。
這次回訪客戶反映出現(xiàn)系統(tǒng)熱量流失大、燃料消耗變大的問題,長城潤滑油技術(shù)工程師細(xì)心檢查了系統(tǒng)各閥門、各管線溫差、壓差和鍋爐巡檢記錄表,發(fā)現(xiàn)客戶鍋爐出口壓力小,油從鍋爐出去后流速較慢,是導(dǎo)致熱量流失大的原因之一,并向客戶提出了改善的建議。
通過技術(shù)交流,客戶非常認(rèn)可長城潤滑油技術(shù)工程師的意見,客戶感慨長城的技術(shù)服務(wù)細(xì)心、專業(yè)、及時(shí)。并道出了設(shè)備出現(xiàn)問題的原委,原來,在2016年客戶購買了一批地方小品牌導(dǎo)熱油并添加到原導(dǎo)熱油系統(tǒng)中,混用之后才出現(xiàn)了熱量流失大的問題,但與該地方小品牌聯(lián)系后對方并沒有提供現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù),客戶表示往后會繼續(xù)選擇長城,比起購買時(shí)的眼前小利,貼心的服務(wù)和放心的產(chǎn)品質(zhì)量更能留住客戶。