中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊 6月11日，第三屆亞洲電力電工暨智能電網(wǎng)展覽會(huì)在廣州中國(guó)進(jìn)出口交易會(huì)展琶洲館開幕，該展會(huì)是目前國(guó)內(nèi)最大的電力行業(yè)盛會(huì)，今年吸引了超過800家參展商到會(huì)，更有來自30多個(gè)國(guó)家的觀眾到場(chǎng)參觀。而在此次展會(huì)上，南方電網(wǎng)將2018年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商獎(jiǎng)授予了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，對(duì)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示感謝。

同樣在6月，北京晨報(bào)在《中國(guó)品牌角逐世界舞臺(tái)背后的“10年功”》一文中分析道：越來越多的品牌有了自己的個(gè)性，更被消費(fèi)者所喜愛。而能與國(guó)際品牌分庭抗禮，是什么導(dǎo)致中國(guó)品牌的形象發(fā)生了轉(zhuǎn)變？在這背后是這些企業(yè)十年磨一劍在高品質(zhì)上的孜孜追求。如長(zhǎng)城潤(rùn)滑油就獲得了多項(xiàng)專有技術(shù)和國(guó)際認(rèn)證，使人們看到中國(guó)品牌“臺(tái)上1分鐘”背后的“臺(tái)下10年功”。

諸多品牌研究機(jī)構(gòu)的研究表明，中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌美譽(yù)度長(zhǎng)期向好，客戶忠誠(chéng)度行業(yè)領(lǐng)先。2018年度C—BPI(中國(guó)品牌力指數(shù))榜單發(fā)布，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油連續(xù)8年位居行業(yè)第一，同時(shí)再次將“黃金品牌”的殊榮收入囊中，與華為、格力、聯(lián)想等中國(guó)的世界級(jí)品牌組成最強(qiáng)的“黃金品牌聯(lián)盟”。

“長(zhǎng)城”意味著品質(zhì)、技術(shù)、服務(wù)、管理

對(duì)與長(zhǎng)城潤(rùn)滑油合作的各行業(yè)大客戶來說，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油不僅僅意味著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還有新的潤(rùn)滑技術(shù)，良好的服務(wù)，甚至更好的潤(rùn)滑管理。一方面，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油建立了以顧客需求為導(dǎo)向的、多標(biāo)準(zhǔn)融合的質(zhì)量保障體系，為客戶提供超出預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，另一方面，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油依托強(qiáng)大的研發(fā)力量，不斷推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)換代，確保與設(shè)備的潤(rùn)滑需求同步。正是憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)水準(zhǔn)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，贏得了各行業(yè)客戶的信賴。

2017年，德國(guó)奔馳對(duì)中國(guó)石化潤(rùn)滑油新加坡公司進(jìn)行供應(yīng)商VDA6.3現(xiàn)場(chǎng)審核，其中，特別對(duì)把關(guān)品質(zhì)源頭的采購管理的審核結(jié)果表示非常滿意。最終中石化潤(rùn)滑油公司獲得2018年-2022年度印度、印度尼西亞2個(gè)市場(chǎng)的售后油獨(dú)家供應(yīng)商資格。

河北永洋特鋼在2017年5月采購長(zhǎng)城氣柜密封油，用油至今歷時(shí)一年，如今進(jìn)行油品檢測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)仍然滿足采購時(shí)的新油標(biāo)準(zhǔn)，給企業(yè)節(jié)約了成本，增加了效益。這個(gè)案例從一個(gè)側(cè)面反映了長(zhǎng)城產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)追求，也在客戶心目中樹立了品牌的信譽(yù)。

6月14日，以“創(chuàng)新、共贏、發(fā)展”為主題的中國(guó)石化—中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)船用潤(rùn)滑油合作交流會(huì)在茂名舉行。中遠(yuǎn)海運(yùn)方面對(duì)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的質(zhì)量管控、生產(chǎn)設(shè)備、保供能力表示認(rèn)可。中遠(yuǎn)海運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：期待開啟雙方合作新篇章，深化各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，全面提升戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”倡議。

在與各類大客戶的合作中，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油成為企業(yè)安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)運(yùn)行的支持者。對(duì)此，美的環(huán)電品質(zhì)經(jīng)理王先生說：“對(duì)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的技術(shù)實(shí)力很欽佩，你們很專業(yè)，期待后續(xù)更多開展技術(shù)交流和合作研究，感謝?！?

在冶金行業(yè)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油與寶鋼共同創(chuàng)建的“優(yōu)秀潤(rùn)滑管理”模式通過對(duì)備件的優(yōu)化配置，為企業(yè)節(jié)約了可觀的采購資金，目前已在各冶金企業(yè)中傳播、推廣，一些鋼廠主動(dòng)向長(zhǎng)城潤(rùn)滑油要求學(xué)習(xí)和效仿。

對(duì)于與長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的合作，江淮汽車采購部負(fù)責(zé)同志表示：“我們和長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的合作屬于緊密型，我們提出的許多需求長(zhǎng)城潤(rùn)滑油都能及時(shí)響應(yīng)和做到，比如更改包裝形式、變動(dòng)交接地點(diǎn)、進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，為我們更好地組織生產(chǎn)創(chuàng)造了條件?！?

長(zhǎng)城潤(rùn)滑油推出“技術(shù)+服務(wù)”模式后，一大批專業(yè)的技術(shù)人員成為一線的技術(shù)服務(wù)人員，可為客戶提供包括潤(rùn)滑系統(tǒng)分析、潤(rùn)滑系統(tǒng)檢測(cè)、潤(rùn)滑管理、合作開發(fā)潤(rùn)滑新產(chǎn)品、油品的分析與評(píng)價(jià)、專業(yè)潤(rùn)滑咨詢與培訓(xùn)在內(nèi)的全面潤(rùn)滑解決方案，更好地確保設(shè)備順暢運(yùn)轉(zhuǎn)和效率，幫助客戶創(chuàng)造潤(rùn)滑價(jià)值。目前，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油已經(jīng)與包括中國(guó)中車、三一重工、奇瑞集團(tuán)、中國(guó)重汽等一系列國(guó)內(nèi)知名高端制造龍頭企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，涵蓋電力、煤炭、水泥、造紙、冶金、工程機(jī)械、鐵路等各行各業(yè)，構(gòu)建了中國(guó)高端制造的“朋友圈”，成為大國(guó)重器背后的隱形力量。

“長(zhǎng)城”意味著專業(yè)、智慧、誠(chéng)信、超值

在目前還有不少個(gè)人消費(fèi)者一味熱衷洋品牌的情況下，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油較高的客戶忠誠(chéng)度算一道獨(dú)特的風(fēng)景線。在零售商那里，經(jīng)常聽到一句話就是：“用了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，再換其它品牌的人不多?！?

名為“田間農(nóng)夫”的網(wǎng)友在豆瓣上曾發(fā)表了題為“還是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油靠譜”的文章，他寫道：用長(zhǎng)城油“說聲音小了我可是有證據(jù)的，我平時(shí)開車時(shí)候CD音量是17，當(dāng)天聽17感覺聲音有有點(diǎn)大，調(diào)節(jié)到了14~~所以我才斷定是車輛發(fā)動(dòng)機(jī)噪音小了些許。從那之后就不再用進(jìn)口產(chǎn)品了。一直使用長(zhǎng)城的J600F。 ”

在百度知道，一位用戶寫道：“一直在用長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，車況到現(xiàn)在還不錯(cuò)，發(fā)動(dòng)機(jī)一直沒大修過。一方面覺得長(zhǎng)城是中國(guó)石化旗下的，品質(zhì)挺有保障的，還有就是用長(zhǎng)城潤(rùn)滑油跑個(gè)1萬公里左右換機(jī)油絕對(duì)沒問題，它的積炭還有油泥特別少，這也能避免拉缸。用長(zhǎng)城的機(jī)油不用換的特別勤這一點(diǎn)挺好的，至少省事兒，尤其是對(duì)女司機(jī)來說~~”。

“我專業(yè)，我用長(zhǎng)城潤(rùn)滑油?！痹谲囉旬?dāng)中，也有對(duì)潤(rùn)滑油科技十分感興趣的殿堂級(jí)玩家。一位張先生表示：他們現(xiàn)在的目標(biāo)是鎖定長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，成為長(zhǎng)城潤(rùn)滑油每一款最新車用油產(chǎn)品的首批“嘗鮮者”。

普通消費(fèi)者與長(zhǎng)城潤(rùn)滑油溝通的紐帶還有已成立十五年的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油客戶服務(wù)中心，車訊網(wǎng)曾在一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查中指出：從專業(yè)度和服務(wù)盡責(zé)程度看，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油客服中心表現(xiàn)較突出，除標(biāo)準(zhǔn)的雙語服務(wù)外，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的服務(wù)模式也明顯更為網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化；在電話之外會(huì)主動(dòng)告知來電用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)、微博等各種載體接入，并有專業(yè)的潤(rùn)滑油專家提供油品技術(shù)咨詢、意見建議受理。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油客服是唯一一家后續(xù)主動(dòng)回訪和短信提醒的企業(yè)。這種撥入式服務(wù)(處理咨詢、受理建議和投訴)、撥出式服務(wù)(采集客戶意見、進(jìn)行跟蹤調(diào)查)、快速互聯(lián)網(wǎng)(論壇及時(shí)應(yīng)答和持續(xù)的顧客滿意度調(diào)查)整合的服務(wù)結(jié)構(gòu)值得其他品牌借鑒。

2018年5月，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油客戶服務(wù)中心處理客戶信息84萬余條，過電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、微博等各種載體，為客戶提供油品技術(shù)咨詢、意見建議受理、投訴受理等服務(wù)。一位消費(fèi)者反映：如果早咨詢長(zhǎng)城潤(rùn)滑油客戶服務(wù)中心相關(guān)問題，多了解些用車知識(shí)，上次修車就不會(huì)花那么多冤枉錢了！

在西祠胡同，一名車友感慨說：“長(zhǎng)城金吉星據(jù)我所知，周圍人用上以后貌似還沒有低于7000公里換油的，算是一款比較長(zhǎng)壽的潤(rùn)滑油。原諒我之前看到一個(gè)帖子樓主說自己3000換一次要哭了~~也是心疼的不行……總之，潤(rùn)滑油牌子成千上萬~選擇最適合的才是王道?！卑偌姨?hào)”上一篇分析長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的文章最后寫道：“神舟”飛船、“嫦娥”衛(wèi)星使用的都是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，還有什么不放心的嗎？

“SINOPEC”意味著實(shí)力、共贏、機(jī)遇、國(guó)際化

長(zhǎng)城潤(rùn)滑油應(yīng)該是中國(guó)第一個(gè)提出全球市場(chǎng)規(guī)劃的潤(rùn)滑油品牌，2003年正式成立國(guó)際市場(chǎng)部，其后更以“SINOPEC”作為海外品牌。2009年10月28日—30日，主題為“精誠(chéng)合作，共贏未來”的2009中國(guó)石化潤(rùn)滑油國(guó)際經(jīng)銷商大會(huì)在京舉行，來自世界各地的100余名經(jīng)銷商代表一起面對(duì)鏡頭發(fā)聲：“SINOPEC----VERY GOOD”。到2018年5月29日，中國(guó)石化潤(rùn)滑油2018年國(guó)際合作伙伴大會(huì)在新加坡舉行，來自亞太20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的120多名合作伙伴參加了會(huì)議。

“中國(guó)石化是一家全球化的公司，它銷售的是高品質(zhì)的產(chǎn)品，很榮幸與中國(guó)石化潤(rùn)滑油合作?！泵绹?guó)經(jīng)銷商 AMIN先生指出，中國(guó)石化潤(rùn)滑油科技含量很高，有達(dá)到全球最新最高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的能力，擁有眾多的OEM認(rèn)證，特別是擁有API的認(rèn)證，此外，中國(guó)石化潤(rùn)滑油的銷售團(tuán)隊(duì)職業(yè)、高效，能提供及時(shí)的咨詢服務(wù)。他透露說，在美國(guó)沃爾瑪、亞馬遜兩大網(wǎng)絡(luò)零售商開展的尾氣凈化液產(chǎn)品“盲測(cè)”中，中國(guó)石化潤(rùn)滑油產(chǎn)品都取得了一流的成績(jī)，超越其它品牌，這更堅(jiān)定了他推廣中國(guó)石化潤(rùn)滑油的信心。

2009年5月，澳大利亞ILD公司開始建立合作，以礦用油為切入點(diǎn)，在短短一年的時(shí)間里，已經(jīng)成功打入澳洲礦業(yè)系統(tǒng)，為十多家企業(yè)提供潤(rùn)滑油產(chǎn)品，其中高檔油的比例達(dá)到了82%。九年間市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展，2017年在礦業(yè)市場(chǎng)與多個(gè)礦業(yè)集團(tuán)續(xù)簽訂了延續(xù)至2020年的合作協(xié)議，當(dāng)年澳洲市場(chǎng)銷量增長(zhǎng)了近三成。一家礦業(yè)公司設(shè)備管理人員說：“SIONPEC產(chǎn)品和提供的服務(wù)給我們留下了深刻印象，在使用中不存在技術(shù)和供應(yīng)方面的問題”。ILD公司代表表示：“目前，澳洲市場(chǎng)成為了SINOPEC潤(rùn)滑油海外的第一大市場(chǎng)，我們?cè)敢饫^續(xù)和中國(guó)石化展開合作，謀取更大的市場(chǎng)份額?！?今年，在澳大利亞還將舉辦一個(gè)重要的SINOPEC高端新產(chǎn)品推廣會(huì)，雙方正在積極籌備中。

在馬來西亞，升陽集團(tuán)是當(dāng)?shù)氐拇笮推髽I(yè)之一，2016年開始與SINOPEC潤(rùn)滑油合作，在旗下的棕油廠、物流運(yùn)輸車隊(duì)、工程隊(duì)伍廣泛使用SINOPEC潤(rùn)滑油。升陽集團(tuán)總經(jīng)理陳耀富說到，“SINOPEC潤(rùn)滑油的產(chǎn)品質(zhì)量與原來使用的進(jìn)口品牌性能相當(dāng)，我們會(huì)繼續(xù)使用下去。”

經(jīng)過10多年的國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，SINOPEC潤(rùn)滑油已經(jīng)融入到全球潤(rùn)滑油價(jià)值鏈，進(jìn)一步與中資企業(yè)結(jié)盟，先后與福田汽車、三一重工、振華重工、徐工等中資企業(yè)建立了海外戰(zhàn)略合作關(guān)系。發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，攜手開拓海外市場(chǎng)，共建海外生態(tài)圈。去年10月，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、振華重工、華為三家企業(yè)在新加坡建立合作，發(fā)揮彼此在潤(rùn)滑、港機(jī)及IT通信領(lǐng)域的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，共同服務(wù)好港口運(yùn)營(yíng)客戶。與此同時(shí)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油也將奔馳、西門子、久保田等越來越多的跨國(guó)企業(yè)納入其國(guó)際客戶名錄中。

中國(guó)石化潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)在60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及全球20多個(gè)主要港口設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。特別是三分之一以上的中國(guó)超級(jí)油輪(VLCC)在遠(yuǎn)洋運(yùn)輸中已經(jīng)全面配套SINOPEC船用油，多家中國(guó)航運(yùn)龍頭企業(yè)紛紛表示，將加大與SINOPEC船用油的合作。一家航運(yùn)企業(yè)技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人表示：“總體來講，不管是品質(zhì)還是售后服務(wù)，我們有這樣一個(gè)感覺，就是中國(guó)石化潤(rùn)滑油體現(xiàn)了中國(guó)第一品牌的品質(zhì)和實(shí)力?！蓖ㄟ^遠(yuǎn)洋航運(yùn)，SINOPEC潤(rùn)滑油的足跡將遍布世界更多的地方。

近年來，中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油由于其成功的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，先后摘獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)、北京市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)等榮譽(yù)，其重慶分公司、茂名分公司等紛紛摘得地方政府質(zhì)量獎(jiǎng)，代表了中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域?qū)τ陂L(zhǎng)城潤(rùn)滑油的極大認(rèn)可，這些成果也將通過經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的折射，反映在客戶對(duì)中國(guó)品牌的認(rèn)知中，進(jìn)一步提升長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在客戶心中的含金量，促進(jìn)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油繼續(xù)沿著“以客戶為中心”的道路實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展。據(jù)中國(guó)石化相關(guān)媒體報(bào)道，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油多年來不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步攀升，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，高端產(chǎn)品在全部產(chǎn)品中的占比保持不斷提升態(tài)勢(shì)。

2018年5月，在上海舉辦的“第二屆中國(guó)品牌發(fā)展論壇”上，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油品牌價(jià)值再次位列潤(rùn)滑油行業(yè)第一。